El Wall Street Journal nombra a Delta como la "Mejor aerolínea de EE. UU." por cuarto año consecutivo.

Delta ha sido nombrada la Mejor Aerolínea de EE. UU. de 2024 por The Wall Street Journal. Es el cuarto año consecutivo que el equipo de Delta ha impulsado a la aerolínea a la cima de la clasificación del Journal.

The Journal monitorea siete importantes métricas operativas y de clientes entre nueve aerolíneas estadounidenses. El WSJ señaló que Delta destacó en casi todas las categorías. Delta se ubicó en primer lugar en puntualidad y en menor cantidad de cancelaciones involuntarias (Delta lo denomina denegación de embarque involuntaria). La aerolínea también se ubicó en segundo lugar en menor cantidad de vuelos cancelados.

“Este reconocimiento refleja la dedicación de nuestro equipo para brindar un servicio seguro y confiable, y ofrecer una experiencia premium a nuestros clientes”, declaró John Laughter, director de operaciones de Delta. “Cada vuelo, cada innovación y cada recuerdo que creamos para nuestros clientes es gracias a nuestro equipo de profesionales de la aviación resilientes que se esfuerzan constantemente por alcanzar la excelencia. Un premio nunca es una meta en este sector. Tenemos la mira puesta en metas aún más altas para 2025 y en adelante”.

El reconocimiento de The Wall Street Journal llega pocas semanas después de que Delta fuera reconocida por Cirium por su excelencia operativa. Delta mantuvo su estatus como la aerolínea más puntual de Norteamérica en 2024, y su equipo recibió el Premio Platino a la Excelencia Operativa de Cirium por cuarto año consecutivo.

El Premio Platino de Cirium se otorga a las aerolíneas que ofrecen un desempeño excepcional en puntualidad al gestionar operaciones complejas, minimizando al mismo tiempo el impacto de las interrupciones en sus clientes. Este reconocimiento subraya la reputación y el compromiso de la aerolínea con la confiabilidad.

Delta es constantemente reconocida por su excelencia en todos los aspectos, desde la atención al cliente hasta el rendimiento operativo y la cultura laboral.